II - Je construis un mur

Les trois D de la relation mentorale

1. LE SOUTIEN

Effets :  donne à P le sentiment d’être entendu, accueilli,  lui procure le sentiment d’être compris en tant que personne unique, enfin lui donne la permission d’être

• reconnaître les besoins du protégé qui s’adapte au changement et y répondre adéquatement, tel est le défi du mentor
• prendre du temps pour l’écouter, l’entendre, le recevoir
  (écouter n’est pas un processus passif : faire de l’écoute active)
• décoder les indices : ce qu’il dit, ce qu’il éprouve (faire du reflet)
• se familiariser avec le langage intérieur du protégé
• comprendre la structure d’interprétation et la vision du monde du protégé
• accueillir l’expérience du protégé (l’expérience ce n’est pas ce qui arrive à quelqu’un mais ce quelqu’un fait avec ce qui lui arrive !)
• éprouver de la sollicitude : prendre soin de  (holding de Winnicott)
• confirmer la valeur du protégé : développer son estime de soi
• aider à construire la confiance en soi
• créer un lieu de confiance :  « Ici il y a quelqu’un pour moi » (confiance de base)
• « Ce que je dis ici ne sort pas d’ici » (confidentialité)
  
  

Le  mentor peut écouter de manière non-évaluative le découragement du protégé et lui donner  la possibilité de ventiler ses sentiments négatifs.

• aider à construire une image de soi positive
• développer une confiance et un respect mutuel
  
  

2.  LE DÉFI

Si tu prends ton rêve au sérieux, il se pourrait bien qu’il se réalise

Effets : permet au protégé d’expérimenter de nouveaux comportements, de tenter de nouvelles expériences dans de nouvelles situations

• confronter de manière aidante (la confrontation n’est pas l’affrontement)
• recadrer
• offrir d’autres points de vue
• amener de nouvelles informations pertinentes, sur demande
• fournir des idées
• apporter des suggestions quand le protégé le demande, de manière ‘neutre’, c’est-à-dire en ne mettant pas de pression
  
  
  

3.  LE RÊVE DE VIE habillé en projet

Effets : permet au protégé de sentir ce qui le motive et de prendre contact avec son énergie vitale et motrice.

• échanger sur les attentes et les objectifs du protégé et aussi du mentor :

- les nommer sans les rigidifier.......

- se rappeler que objectifs et les attentes changent en cours de route

• préciser les buts et les objectifs
• développer une vision, un projet

- lui donner le temps de s’approcher de sa vision, de son Rêve de vie

- prendre le temps pour préciser et décrire ce à quoi le protégé aspire

- permettre au protégé d’imaginer ce qu’il sera, ce que sera son monde dans le futur

- visualiser ce que le protégé souhaite pour lui-même dans le futur

• mettre des mots sur le projet, fournir des mots, un nouveau langage afin de mieux VOIR et DECRIRE, afin de mieux s’approprier son projet
• ajuster les défis en fonction du projet : ajustement constant du trajet et du projet
  

ENTRE SOUTIEN ET DÉFI
SUR FOND DE RÊVE DE VIE

Description des relations mentorales en fonction des deux fonctions essentielles du mentor : le défi, le soutien sur fond de rêve de vie (ou projet)

défis élevés

Tableau élaboré par Renée Houde

III - Je construis une cathédrale

Quels sont ces défis que nous voulons relever ?

l’intergénérationnel

Des gens m’ont marquée. J’ai eu des mentors et je suis à l’âge où l’on commence à me dire : ¨Vous êtes mon mentor.¨ Je le dis en riant, parce que je ne pense pas que ce soit une question d’âge.  En matière de personne,  en matière d’êtres humains, il n’y a pas de génération spontanée. La filiation est de mise. Si à 20 ans, chaque génération a besoin de refaire le monde, elle le fait tantôt en rupture tantôt en continuité comme si la trame de la filiation avait un endroit et un envers. Mais au total, mes maîtres se prolongent en moi, et ainsi les maîtres de mes maîtres. De sorte que l’intergénérationnel est incrusté au coeur de la civilisation humaine et au coeur de la transformation des personnes.

[De nos jours, les générations sont plus ghettoïsées qu’à d’autres époques de l’histoire,

peut-être est-ce là une de nombreuses raisons qui explique la résurgence du mentorat.]

La filiation et l’intergénérationnel ne constituent-ils pas un premier défi ?

l’espace transitionnel et les naissances de la vie adulte

J’ai une conscience profonde que la formation et le développement des personnes sont des phénomènes intrinsèquement relationnels à l’œuvre non seulement pendant l’enfance et l’adolescence mais aussi pendant toute la vie, pendant tout le cycle de la vie humaine. Nous naissons dans la mutualité et nous grandissons dans la mutualité.  Des identifications ultérieures, au cours des autres saisons de la vie, favorisent les nouvelles naissances de la vie adulte.  La plupart des naissances de la vie adulte germent dans une matrice relationnelle : l’espace relationnel propice à la transformation dont a parlé le célèbre psychiatre anglais, Winnicott. Le mentorat est une de ces relations qui favorise les naissances de la vie adulte.

Créer cet espace transitionnel est un défi du mentor.

la générativité et la préparation de la relève

Le mitan de la vie incite chacun à exercer sa générativité en faisant quelque chose pour  la génération suivante. Comment passerons-nous le flambeau ? Sommes-nous là au poste de relais ?  Que laisserons-nous aux générations montantes ? Mettre son expérience au service de la relève, voilà une tâche de générativité.

Exercer sa générativité est un défi passionnant qu’on peut relever en étant mentor.

le mentorat  : un  petit quelque chose en plus...

Plusieurs parmi nous ont eu d’excellents professeur-e-s, peu ont rencontré ce prof qui éveille, qui suscite des enthousiasmes et nous fait connaître l’illumination, qui crée l’étonnement, ouvre des perspectives, nous touche en profondeur, qui encourage notre potentiel et qui, d’une certaine manière,  nous perçoit et nous voit plus loin  et par-delà  ce que nous sommes. Tout cela sans nous dire quoi faire, ni comment penser.

Le mentorat risque d’apparaître quand la personne qui suit l’apprenti fait, à l’intérieur de  la relation, des interventions qui ne sont pas écrites dans le cahier de charge et qu’elle va au-delà des obligations contractuelles.

Ce petit quelque chose en plus, est un défi bien personnel.

sur la transmission

On parle souvent de transmission comme s’il s’agissait de transvidage. Comme si on tranvidait l’eau du savoir d’une carafe dans une autre.  Mais tout est reçu à la manière du recevant. Quidquid recipitur ad modum recipiandis recepitur, disait Aquin, voulant expliquer le processus de la connaissance. Ce qui veut dire « Tout est reçu à la manière de  celui qui le reçoit ». Ce que, en bons étudiants, nous avions traduit par « L’eau prend la forme de la cruche ».  La transmission n’a rien à voir avec le transvidage. Elle se fonde sur le postulat de l’intersubjectivité de sorte qu’on pourrait quasiment dire que transmettre c’est donner quelque chose qui ne nous appartient pas à quelqu’un qui va le pétrir à sa façon.

Ici nous sommes dans une logique du don fort différente de la logique du commerce.

Il est possible de distinguer des modalités de transmission : 1.la transmission d’informations, 2. la transformation d’habiletés et de compétences précises de l’ordre du savoir faire, 3. la transmission du savoir-être qui se fait sans doute par modeling et de façon implicite.

La transmission fait appel à un travail de co-naissance  en un triple sens : Mentor et protégé font connaissance, ils partagent des connaissances et,  cela faisant,  ils se transforment, i.e. qu’ils co-naissent à d’autres parties d’eux-mêmes. le travail de transmission devient ainsi un travail de co-opération, de col-laboration et de  co-construction.  La recherche, la quête est partagée et la dimension heuristique et erratique de la quête engendre un trajet abouté à un projet. Et alors, il arrive que la co-errance devienne  cohérence.

Ne jamais perdre de vue le graphique d’une vie humaine, qui ne se compose pas, quoi qu’on dise, d’une horizontale et de deux perpendiculaires, mais bien plutôt de trois lignes sinueuses, étirées à l’infini, sans cesse rapprochées et divergeant sans cesse : ce qu’un homme a cru être, ce qu’il a voulu être, et ce qu’il fut.

Marguerite Yourcenar, Carnet de notes de ‘Mémoires d’Hadrien’

Bibliographie

1 - Ouvrages de l’auteure
portant directement ou indirectement sur le mentorat

1.1. Livres

 

HOUDE, Renée, (1999), Les temps de la vie, Le développement psychosocial de l'adulte selon la perspective du cycle de vie, Gaétan Morin éditeur, Boucherville, Troisième édition 449 pages.

HOUDE, Renée, (1996), Le mentor : transmettre le savoir-être, Éditions Hommes et Perspectives, Paris, 230 pages (il s’agit de l’édition européenne en langue française qui inclue quelques changements du volume publié au Québec en 1995 : Des mentors pour la relève )

HOUDE, Renée, (1995), Des mentors pour la relève, Édition du Méridien, Montréal, 253 pages.

1.2. Articles

HOUDE, Renée, (2000), ¨Le mentorat : une relation de transition¨, in GenerAction, Cycle de vie - relations interpersonnelles - lien social, pro juventute et Pro Senectute, (numéro publié en français et en allemand), éditions Pro Senectute, Zurich, Suisse, p.64.

HOUDE, Renée, (1992), "Mentorat, supervision et travail social : 1. La nature du mentorat et les fonctions du mentor", in Travail Social, Revue de l'Association Suisse de Assistants Sociaux (ASAS), vol. 6, juin 1992, p.2 -12.

HOUDE, Renée (1992). "Mentorat, supervision et travail social : 2. L’évolution de la relation de mentorat et les programmes de mentorat", in Travail Social, Revue de l'Association Suisse de Assistants Sociaux (ASAS), vol. sept. 1992, p. 2-16.

 HOUDE, R., (1991), "Le concept de générativité appliqué à la vie professionnelle et le rôle de mentor",  in Actes du colloque  "La carrière au mitan de la vie", organisé par la Fédération des Cegep, 4-5 octobre 1990, p.125-140.

2. Ouvrages cités

BENABOU, Charles, (1995), «Mentors et protégés dans l’entreprise : vers une gestion de la relation¨ in Gestion, volume 20, numero 4, décembre 1995, p.18-24

FLAHERTY, James, (1999) Coaching. Evoking Excellence in Others. LaButterworth-Heinemann, USA, 200 pages

YOURCENAR, Marguerite, (1974),  Mémoires d’Hadrien, Editions Gallimard, folio 921.

SAVOIE, André (1989),  La relation éducative en milieu de travail in Revue Québécoise de Psychologie, vol 10(1), p.100-121.

N.B. pour une bibliographie plus générale sur le mentorat et les programmes de mentorat,  il est possible de se référer à la bibliographie de Houde (1996)