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Collection « Les sciences sociales contemporaines »
Claude SNOW, DÉFENDRE LES MOINS NANTIS.
Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage. (2005)
Table des matières
Une édition électronique réalisée à partir du livre de Claude SNOW, DÉFENDRE LES MOINS NANTIS. Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage. Caraquet, N.-B., Comité des 12 pour la justice sociale, 2005, 110 pp. [Autorisation formelle accordée par l'auteur le 2 mai 2013 de diffuser ce livre dans Les Classiques des sciences sociales.]
Chapitre 3 - S’ATTAQUER AUX GÉANTS DE L’EXCLUSION [49]
a. Le virage vers la technologie [49]
b. Faire miroiter la simplicité [50]
c. La tristement célèbre Andersen Consulting [51]
d. Les systèmes impersonnels [52]
e. Les problèmes d’ordre structurel [53]
f. Le syndrome du « Pas moi, va voir l’autre » [54]
g. Les abus de pouvoir [57]
h. Le manque de discernement [59]
i. Les stratagèmes insidieux [61]
j. L’accès à l’information [62]
k. Le manque d’explications [64]
l. L’effleurage des dossiers [66]
m. Le chemin de Damas [67]
n. La règle de l’impunité [69]
Chapitre 4 - FAIRE ÉVOLUER LES POLITIQUES [71]
a. Les politiques discriminatoires [71]
b. Les politiques répressives et restrictives [73]
c. Les politiques boiteuses [75]
d. Capitaliser sur la délation [76]
e. L’uniformité est inéquitable [77]
f. Assurer l’équité [78]
g. Parfois, une seule plainte suffit [80]
Chapitre 5 - S’INFORMER, PROPOSER, INSISTER [81]
a. Demande d’information [81]
b. Demande de confirmer et d’expliquer [83]
c. Demande d’adopter des politiques [84]
d. Demande de modifier des politiques [85]
e. Demande de fournir des politiques [86]
f. Demande de réviser des décisions [86]
g. Demande d’intervenir dans des cas particuliers [87]
h. Proposition de changements [88]
i. Demande d’agir en concertation [90]
j. Demande d’appui [90]
k. Offre de collaborer [90]
Chapitre 6 - ÉCRIRE DES LETTRES PERCUTANTES [93]
a. L’écriture publique [93]
b. Écrire en pensant loin en avant [94]
c. Évoquer des textes officiels [94]
d. Souligner les conséquences [95]
e. Invoquer un précédent [95]
f. Faire la même demande plusieurs fois [96]
g. Fournir un choix de réponses [96]
h. Faire deux demandes à la fois [96]
i. Éviter d’encombrer une lettre [96]
j. Respecter les règles de civilité [97]
k. Un brin d’humour [98]
Chapitre 7 - SE RAVITAILLER CONTINUELLEMENT [101]
a. Changer de camp [101]
b. Donner une attention égale [102]
c. S’armer de patience [103]
d. Accepter la réalité [104]
e. Composer avec la critique [105]
f. Maintenir son endurance [106]
g. Entretenir l’humeur belliqueuse [107]
h. Organisation et discipline [108]
i. Libres face aux structures [109]
j. La grâce de voir l’invisible [109]
Dernière mise à jour de cette page le dimanche 22 septembre 201319:01
Par Jean-Marie Tremblay, sociologue
professeur de sociologie retraité du Cégep de Chicoutimi.
Saguenay - Lac-Saint-Jean, Québec
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